국가 바우처, 국민행복카드 QnA

국민행복카드란?

신용, 체크등 금융기능이 있으며, 정부에서 지원하는 국가바우처를 한 장의 카드로 17종 바우처를 이용할 수 있는 카드입니다.(*보육료지원-아이행복카드와 호환됩니다.)

국가바우처는

국가가 복지 대상자에게 직접 현금이나 서비스, 물품을 제공하는 것 대신, 정해진 이용처에서 서비스 또는 물품으로 교환할 수 있는 이용권을 제공하는 것을 말합니다.

 

Q. 국가 바우처 지원사업 종류와 지원대상은 어떻게 되나요?

서비스별로 지원대상과 자격이 다릅니다.

 

◇건강보험 임신, 출산 진료비:

-임신 1회당 60만 원 이용권(국민행복카드, 고운 맘카드) 지원

-다태아 임산부는 100만 원 지원

2023.03.15 - [분류 전체보기] - 국민행복카드로 임신, 출산 진료비 지원받기!

국민행복카드로 임신, 출산 진료비 지원받기!

 

◇청소년 산모 임신, 출산 진료비: 

임신 1회 당 120만 원 범위 내. 임신부가 산부인과 병·의원에서 임신 및 출산과 관련하여 진료받은 급여 또는 비급여 의료비

 

◇산모, 신생아 건강관리 지원:

소득분위 및 태아수에 따라 450,000원부터 ~ 최대 1,620,000원 지원

2023.03.15 - [분류 전체보기] - 국민행복 바우처 산모, 신생아 건강관리 지원사업

국민행복 바우처 산모, 신생아 건강관리 지원사업

 

◇기저귀, 조제분유 지원: 

월 64,000원 기저귀+조제분유 지원 : 월 150,000원

 

◇첫 만남 이용권:

2022년 1월 1일 출생아동부터 최초 1회 200만 원 바우처

 

◇에너지 바우처:

1인 세대 : 137,200원

2인 세대 : 189,500원

3인 세대 : 258,900원

4인 이상 세대 : 347,000원

 

◇사회서비스 사업: (국민행복카드 중 전용카드로만 발급 및 시행하는 사업도 있습니다.)

1. 장애인활동지원서비스

2. 지역사회서비스투자사업:

- 영유아발달지원서비스

-아동, 청소년정서발달지원서비스

-아동, 청소년심리지원서비스

-노인 맞춤형 운동 서비스

-장애인, 노인을 위한 돌봄 여행 서비스

-장애인 보조기기 렌털서비스

-시각장애인 안마 서비스

-정신건강 토털케어 서비스

-자살 위험군 예방서비스

-아동, 청소년 비전형성 지원서비스

-장애인, 산모 등 건강취약계층 운동서비스

-비만 아동 건강관리 서비스

-성인 심리지원서비스

-보완대체의사소통기기 활용중재서비스

-청년마음건강지원사업

3. 가사간병방문지원사업

4. 장애아동가족지원사업

5. 발달장애인지원사업

 

◇아이 돌봄 지원사업:

-영아종일제 : 소득유형에 따라 월 36 ~ 91만 원 지원

-시간제 : 소득유형에 따라 시간당 1,625 ~ 4,875원 지원

 

◇여성청소년 생리대 바우처 지원:

여성청소년 생리대 구매비용 연 최대 126,000원 지원

2023.03.08 - [분류 전체보기] - 여성의 날, 생리용품 바우처 신청방법!

여성의 날, 생리용품 바우처 신청방법!

 

◇보육료 지원, 유아학비 지원: 

어린이집, 유치원의 보육료 및 유아학비를 지원(지원대상자별 상이)

 

*추후 계속적으로 지원사업 추가 예정입니다.

Q. 국민행복카드 발급 대상 및 발급카드 종류는 무엇인가요?

바우처이용자가 아니어도 국민 누구나 카드사 영업점을 통해 신청, 발급이 가능합니다.

기발급자는 향후 바우처 서비스 이용 시 신청절차에 따라 신청하면 서비스 이용 가능합니다.

*바우처 서비스 이용 종료 후에도 금융카드(신용, 체크)로 계속 사용가능합니다.

 

●신용카드:만 19세 이상, 각 카드사별 자격심사, 모든 은행계좌가능, 카드사 영업점 방문, 홈페이지 또는 콜센터를 통해 신청하거나, 읍면동에서 서비스 신청 시 함께 신청 가능합니다.

 

●체크카드:만 14~19세 이상, 본인 명의 해당은행 계좌필요(은행, 우체국, 카드센터)

카드사 영업점 방문, 홈페이지 또는 콜센터를 통해 신청하거나, 읍면동에서 서비스 신청 시 함께 신청 가능합니다.

 

●전용카드:

-만 14세 미만, 만 75세 이상, 장애인 활동지원 중 발달장애인 및 지역사회서비스 중 정신건강 토털케어, 장애인, 노인 돌봄 여행, 치매환자 가족여행 대상자등 발급합니다.

-신용카드/체크카드 발급이 어려운 경우, 예외적으로 전용카드 발급합니다. (읍면동에서 서비스 신청 시 신청->한국사회보장정보원이 발급기관)

 

*국민행복카드 발급과 바우처 서비스 신청은 별개로 이루어집니다.

Q. 국민행복카드(신용, 체크) 발급 혜택이 있나요?

-한 장의 카드로 다양한 바우처 서비스를 이용할 수 있습니다.

-연회비가 없습니다.(모든 국민행복카드는 연회비가 면제됩니다.)

-카드사별 신용카드/체크카드의 혜택을 그대로 받을 수 있습니다.

 

*일부 체크카드의 경우 은행별로 발급 수수료가 있을 수 있습니다.

 

Q. 어떻게 신청하나요?

국민행복카드로 바우처 서비스를 이용하기 위해서는 국민행복카드를 발급받은 후, 바우처 서비스 신청을 별도로 하여야 합니다.

1. 국민행복카드 신청/발급받기(카드사 영업점 방문신청 또는 홈페이지 온라인 신청, 전화신청)
2. 바우처서비스 신청하기(각 바우처 서비스별 신청서 온 오프라인)

*국가 바우처는 그 혜택과 운영기관이 다양한 만큼, 신청방법에도 차이가 있습니다.

*국민행복카드를 이미 소지한 이용자는 카드발급절차 없이, 곧바로 각 바우처 서비스를 신청할 수 있습니다.

*바우처 서비스는 각 대상자에 해당되어야 지급받을 수 있습니다.

Q. 어떤 카드사로 신청할 수 있나요?

▼ BC카드(기업, 우리, 하나): 

□기업은행

2023.03.22 - [분류 전체보기] - 기업 은행 국민 행복 카드 혜택

기업 은행 국민 행복 카드 혜택

 

□우리은행

□하나은행 

▼ 롯데카드

▼ 삼성카드

▼ KB국민카드 

2023.03.19 - [분류 전체보기] - KB 국민행복카드 혜택

KB 국민행복카드 혜택

▼ 신한카드

2023.03.25 - [분류 전체보기] - 신한 카드 국민 행복 카드 혜택

신한 카드 국민 행복 카드 혜택

 

 

Q. 국민행복카드를 이미 기보유 시 다른 서비스 신청 시 꼭 카드를 신청해야 하나요?

국민행복카드를 보유하고 있는 경우 다른 서비스 신청 시 다시 카드를 신청하지 않고 기존 카드를 사용하셔도 됩니다.

Q. 국민행복카드 배송 및 사용등록방법은 무엇인가요?

●금융형 배송: 

-신용카드: 국민행복카드 서비스 신청 시 신청자가 선택한 금융기관에서 카드발급 상담 전화로 자격확인 및 심사 후 3~7일 이내 배송 합니다.

-체크카드: 금융기관 방문 시 즉시 발급 가능, 발급이 불가능할 경우 별도 배송 실시합니다.

 

●사회서비스 전용카드 배송:

-한국사회보장정보원이 매주 월요일과 목요일에 카드를 발급합니다.(월 8회)

-카드 발급 후 1주일 이내에 우체국을 통해 카드 배송되면, 2회 방문 시에도 수취인 부재 시 주민센터로 배송합니다.

-전자바우처시스템(nevs.socialservice.or.kr)을 통해 배송현황 조회가능합니다.

* 조회결과 바우처 카드가 발급되었음에도 불구하고 2주 이내에 배송이 되지 않은 경우, 한국사회보장정보원 대표번호(1566-3232, 단축 4번) 또는 서비스 대상자 주소지 기준 읍･ 면･동 주민센터로 문의하시면 됩니다.

 

●국민행복카드 사용 등록방법:

 -금융형 국민행복카드(신용, 체크):  카드사별 안내에 따른 등록이 필요하나, 바우처 서비스 결제를 위한 등록은 불필요합니다.

 -사회서비스 전용카드: 별도의 사용 등록이 불필요합니다.

 

 

 Q. 국민행복카드 재발급은 어떻게 하나요? 

•  금융형(신용, 체크) 국민행복카드: 카드사 영업점 방문, 홈페이지 또는 콜센터를 통해 신청가능합니다. ( 읍･면･동 주민센터를 통한 신청은 불가합니다.) 
• 사회서비스 전용카드: 읍･면･동 주민센터 방문 신청 서류 작성 하시면 됩니다. (신규 신청 시와 동일)

[분실 시 재발급신청]

-바우처 카드가 없는 경우 원칙적으로 서비스 불가합니다.

-사회서비스 전용카드의 경우, 별도의 수수료 없이 국고보조금으로 바우처카드 재발급비용을 충당하므로, 바우처 카드 보관에 유의하여야 합니다.

-바우처서비스가 종료되더라도 바우처 카드는 보관해야 합니다.

 

 [잔여량조회]

사회서비스 전자바우처 포털(www.socialservice.or.kr) 또는 ARS(1644-9911)에서 서비스 대상자별 바우처 잔량 및 사용내역 등을 조회할 수 있습니다.

 

[결제방법]

-제공인력이 서비스 제공 후 단말기로 바우처 카드 결제합니다.

※ 전자바우처시스템(nevs.socialservice.or.kr)에서 영수증 출력 가능합니다.

-지정 등록된 NFC칩 탑재 스마트폰으로 카드 인식 결제합니다.

-서비스 제공 당일에 결제해야 합니다.

-월 정부지원금 총액을 해당 월 서비스 제공 횟수로 나누어 서비스제공 회당 금액 결제합니다.

 

[바우처생성 및 소멸]

-매월 말일 22시에 생성되며, 생성된 바우처는 익일부터 사용 가능합니다. 

※ 장애인 보조기기 렌털서비스의 경우 6개월분의 바우처 생성됩니다.

‑ 이월: 생성된 바우처는 해당 월의 익월까지는 이월되어 결제가 가능합니다. 

‑ 소멸: 생성된 바우처는 해당 월의 익월 이후에는 소멸되어 바우처 결제 불가합니다. (단, 자격종료 시에는 자격종료일이 속한 월의 말일 24:00시까지만 결제가능합니다.)

 

-사업연도 전환에 따른 바우처 소멸: 지역사회서비스 투자사업 연도전환 시(매년 12월 31일) 모든 바우처 잔량이 소멸 처리됩니다.

*단, 매월 바우처가 생성되지 않고, 2개월, 3개월, 6개월 주기로 바우처가 생성되는 사업은 미사용바우처가 이월(소멸 후 다음연도 예산으로 미사용바우처가 재생성)

 

 

[본인부담금 납부 및 후원, 환급]

이용자는 서비스를 이용하는 해당 월내에 서비스 가격의 본인부담금을 제공기간에 직접 반드시 납부하여야 함.

 

●납부 방법: 제공기관에 계좌 입금을 원칙으로 하되, 카드 및 현금 납부 가능합니다.

 

●본인부담금 후원:

-후원자가 후원금 수혜자를 특정 제공기관 이용자로 한정하거나, 제공기관에 직접 후원금을 지원하는 행위는 불가합니다.

-이용자의 본인부담금을 후원할 경우: 후원자가 이용자에게 후원금을 직접 지원하여, 이용자가 제공기관을 선택 후 직접 납부하도록 해야 합니다. ( *단, 본인부담금 감면 혹은 면제의 수단으로 후원금을 이용할 수 없습니다.) 

 

●제공기관의 본인부담금 환급:

 -이용자의 이용중단 또는 서비스 미제공분이 발생하면 환급됩니다.  

-환급범위: 이용자의 이용 중단 후 또는 서비스 미제공분에 대해 환급됩니다.  

-실시간 결제 서비스: 회당 본인부담금 납부액(월별 기 납부한 본인부담금/월 서비스 횟수)을 미 제공한 서비스 횟수를 곱하여 환급됩니다.

-월별 결제 서비스: 50% 이하 이용 시 본인부담금 50% 환급, 50% 초과 사용 시 환급되지 않습니다.

( *단, 이용자가 무단으로 서비스를 이용하지 않은 경우 본인부담금 환급하지 않을 수 있습니다.)

 

 

[바우처 사용중지 사유]

• 본인포기의 경우: 중지전송된 당일 24:00까지만 결제(잔여바우처 소멸)
• 사망, 말소의 경우: 중지전송된 당일 24:00까지만 결제(잔여바우처 소멸)
• 자격종료의 경우: 종료일이 속한 월의 말일 24:00까지만 결제(잔여바우처 소멸)
• 판정결과(등급변경)의 경우: 종료일이 속한 월의 말일 24:00까지만 결제(잔여바우처 소멸)
• 바우처미사용(2개월간 연속)의 경우: 중지전송된 당일 24:00까지만 결제(잔여바우처 소멸)
• 교정시설입소의 경우: 교정시설 입소자로 중지전송된 일자 기중 중지 처리.

 

 

Q. 지원사업별 제품 판매점은 어떻게 되나요?

[기저귀, 조제분유 판매점]

◎온라인 판매점

-BC카드: G마켓, 옥션, 우체국쇼핑, 먼슬리씽, 페이북쇼핑

-삼성카드:삼성카드쇼핑, 국민행복 mall

-롯데카드: 올마이쇼핑몰(롯데카드온라인몰)

-KB국민카드: 국민행복 mall, 국카 mall

-신한카드: 국민행복 mall

 

◎오프라인 판매점

-BC카드: 나들가게, 이마트, PK마켓, 노브랜드, 홈플러스, GS25, GS더프레시

-삼성카드: 이마트, 홈플러스, GS25, GS더프레시, 노브랜드

-롯데카드: 롯데마트, 롯데 VIC마켓, 홈플러스, GS25, GS더프레시

-KB국민카드: GS25

-신한카드: GS25

 

*기저귀, 조제분유 오프라인 구매가 가능한 점포는 아래에서 확인 가능합니다.

나들가게: 나들가게 홈페이지(www.sbiz.or.kr/nas/store/store.do?pageGubun=voucher)

롯데마트: 롯데카드 홈페이지(https://www.lottecard.co.kr/app/LPLIFEA_V100.lc)

이마트: 이마트 홈페이지(store.emart.com/branch/list.do)

이마트 트레이더스 홈페이지:(store.traders.co.kr/service/info02.jsp)

*이마트 에브리데이 사용불가

 

[생리대판매점]

◎온라인판매점

-BC카드: G마켓, 옥션, 먼슬리씽, 페이북쇼핑

-삼성카드:삼성카드쇼핑, 국민행복 mall

-롯데카드: 올마이쇼핑몰(롯데카드온라인몰)

-KB국민카드: 국민행복 mall, 국카 mall

-신한카드: 국민행복 mall

 

◎오프라인판매점

-BC카드: 농협하나로마트, 이마트, PK마켓, 노브랜드, 홈플러스, GS25, GS더프레시, CU

-삼성카드: 농협하나로마트, 이마트, PK마켓, 노브랜드, 홈플러스, GS25, GS더프레시, CU

-롯데카드: 롯데마트, 롯데 VIC마켓, 홈플러스, 농협하나로마트, GS25, GS더프레시, CU

-KB국민카드: GS25

-신한카드: GS25

 

[첫 만남 판매점]

※제외대상 판매점 외에 전 업종(온라인 구매 포함) 사용가능합니다.

유흥업소: 일반 유흥 주점업, 무도 유흥 주점업, 생맥주 전문점, 기타 주점업

사행업종: 카지노, 복권방, 오락실

위생업종: 안마시술소, 마사지, 사우나

레저업종: 비디오방, 노래방등

기타: 성인용품, 전자상거래상품권, 기타 상품권 등

면세점도 제외대상 판매점입니다.

 

*단, 결제 시 부분 취소, 할부 및 정기결제 불가합니다.

 

Q. 지원사업별 문의는 어디로 하나요? 

[건강보험 임신, 출산 진료비 문의]

-보건복지상담센터 129

 

[산모신생아 건강관리 서비스 관련문의, 장애인 활동지원 서비스 관련문의]

-보건복지상담센터 129

-사회서비스 콜센터 1566-3232(선택 4번)

-관할보건소 찾기: https://www.e-health.go.kr/gh/heSrvc/selectHeOrgMainInfo.do?ctprCd=1&menuId=200087

-장애인활동지원: https://www.ableservice.or.kr:8443/

 

[청소년 산모 임신, 출산 진료비 문의]

-보건복지상담센터 129

 

[여성청소년 생리대 바우처 지원 관련문의]

-청소년 사이버상담센터 1388

 

[첫 만남 이용권 관련문의]

보건복지 상담센터 129

 

[여성장애인 출산비용지원 관련문의]

보건 복지 상담센터 129

 

[국민행복카드(아이행복) 이용문의]

-아이사랑 헬프데스크 1566-3232(내선번호 1번)

-아이사랑보육포털: https://www.childcare.go.kr/

 

[기저귀 조제분유 관련 문의]

-보건복지상담센터 129 

-관할보건소 찾기 

https://www.e-health.go.kr/gh/heSrvc/selectHeOrgMainInfo.do?ctprCd=1&menuId=200087

 

[보육료 지원 문의]

보건복지 상담센터 129

 

[육아학비지원 문의]

고객지원센터 1544-0079

e-유치원시스템: https://www.childschool.go.kr/index.do

 

[아이 돌봄 서비스 지원 문의]

아이 돌봄 서비스 센터 1577-2514

아이 돌봄 지원사업: https://www.idolbom.go.kr

 

[사회서비스 바우처 문의]

 http://www.socialservice.or.kr

 

[에너지 바우처 문의]

 https://www.energyv.go.kr

 

[복지, 국가바우처, 국민행복카드 문의]

복지로 홈페이지 : https://www.bokjiro.go.kr